Dasar Privasi nov88 — Kami Jaga Data Anda Sepenuhnya

1 Pengenalan

nov88 mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Sebagai sebuah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web nov88, aplikasi mudah alih, serta sebarang perkhidmatan lain yang kami tawarkan. Dasar ini juga merangkumi maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami semasa proses pendaftaran, pengesahan identiti (KYC), atau semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan kami.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa. Pengendali data bagi tujuan Dasar Privasi ini adalah nov88, yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data kami memenuhi keperluan undang-undang yang ditetapkan.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

nov88 hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan akaun.
• Maklumat identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, bukti alamat, dan maklumat kewangan berkaitan.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun dompet digital, dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel, atau saluran komunikasi lain.

Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data peranti: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, dan versi aplikasi yang digunakan.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, sejarah pertaruhan, dan masa aktiviti.
• Data lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan geografi yang dibenarkan.
• Kuki dan teknologi penjejak: Maklumat yang dikumpulkan melalui kuki, web beacon, dan teknologi penjejak yang serupa.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. nov88 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

Operasi Akaun & Perkhidmatan

• Mencipta dan mengurus akaun nov88 anda dengan selamat.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan berkaitan.
• Mengesahkan identiti anda semasa proses KYC untuk memenuhi keperluan pematuhan.
• Memberikan akses kepada semua produk dan perkhidmatan yang ditawarkan di platform nov88.

Keselamatan & Pencegahan Penipuan

• Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi penipuan.
• Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CTF).

Penambahbaikan Perkhidmatan

• Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Menyesuaikan kandungan, cadangan permainan, dan tawaran promosi berdasarkan pilihan anda.
• Menjalankan penyelidikan dalaman untuk membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih berguna.

Komunikasi

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi dan makluman keselamatan.
• Memaklumkan anda tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif yang berkaitan — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
• Menjawab pertanyaan dan memberikan sokongan pelanggan yang responsif.

4 Perkongsian & Pendedahan Maklumat

nov88 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan mematuhi undang-undang yang terpakai.

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform nov88, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, dan infrastruktur pelayan awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

Keperluan Undang-undang

nov88 akan mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

Perlindungan Hak nov88

Kami berhak untuk mendedahkan maklumat yang diperlukan bagi melindungi hak, harta, atau keselamatan nov88, pemain kami, atau orang awam — termasuk dalam kes penipuan, penyalahgunaan akaun, atau tindakan undang-undang yang melibatkan platform kami.

5 Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi nov88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses, pengubahan, atau pendedahan yang tidak sah.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan nov88 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
• Penyulitan data rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan untuk perlindungan berlapis.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menggalakkan dan menyokong penggunaan 2FA untuk semua akaun pemain.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Ujian penembusan berkala: Infrastruktur kami diuji secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.

Langkah-langkah Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data pemain dihadkan berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang perlu sahaja yang mempunyai akses.
• Semua kakitangan nov88 menjalani latihan keselamatan data secara berkala.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat.

6 Kuki & Teknologi Penjejak

nov88 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk akaun dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Berfungsi: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform nov88 dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk platform beroperasi dengan betul.

7 Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah PDPA Malaysia dan komitmen privasi nov88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak untuk Mengakses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk Membetulkan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami pegang tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan segera.
• Hak untuk Memadamkan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi keperluan undang-undang.
• Hak untuk Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak untuk Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang pernah anda berikan untuk pemprosesan data tertentu, walaupun ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum pengeluaran balik.
• Hak untuk Memindahkan Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi nov88 melalui bahagian sokongan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum permintaan diproses.

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

nov88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Rekod kewangan dan transaksi disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan audit kewangan dan pematuhan cukai. Data pengesahan identiti (KYC) disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tidak dapat dipulihkan semula. Anda akan diberitahu sekiranya kami perlu menyimpan data anda melebihi tempoh biasa atas sebab undang-undang atau peraturan yang khusus.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform nov88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadamkan sepenuhnya daripada sistem kami. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan nov88 dengan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi

nov88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh kemaskini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Sekiranya terdapat perubahan yang ketara dalam Dasar Privasi ini — terutamanya perubahan yang memberi kesan langsung kepada cara kami menggunakan data anda — kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform nov88 selepas perubahan Dasar Privasi disiarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan perkhidmatan kami.